תקנון האתר
תקנון האתר
עודכן לאחרונה: יוני 2026
1. כללי
אתר www.hanitadogs.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חניתה דוגס, ח.פ. 515895324, מרחוב חניתה 27, חיפה (להלן: "החברה" או "אנו"). השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתנאי תקנון זה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
2. הגדרות
"לקוח" — כל אדם המבצע רכישה באתר. "מוצרים" — כלל המוצרים המוצעים למכירה באתר. "האתר" — אתר האינטרנט www.hanitadogs.co.il.
3. תנאי שימוש ורכישה
- הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, אזרחי או תושבי ישראל בעלי כרטיס אשראי בתוקף.
- הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר הזמנה במקרים של חוסר במלאי, מסירת פרטים שגויים, או חשש לשימוש לרעה.
4. מדיניות אספקת מוצרים
- זמן האספקה: עד 7 ימי עסקים מיום אישור התשלום.
- המשלוח מתבצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות לכל רחבי הארץ.
- במקרים של מבצעים מיוחדים, חגים, או נסיבות שאינן בשליטתנו, זמן האספקה עשוי להתארך.
- פירוט מלא על משלוחים מופיע בדף מדיניות משלוחים.
5. מדיניות ביטול עסקה
- הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא חוזר באריזתו המקורית.
- לא ניתן לבטל רכישת מזון פתוח, מוצרי טיפוח פתוחים, או מוצרים מותאמים אישית.
- במקרה של ביטול עסקה, החברה תזכה את הלקוח תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש\"ח, הנמוך מבניהם, בהתאם לחוק.
- פירוט מלא בדף מדיניות החזרות וביטולים.
6. מחירים ותשלום
- כל המחירים באתר כוללים מע\"מ, ונקובים בשקלים חדשים (ש\"ח).
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, בסביבת PCI מאובטחת.
- בעת הזנת פרטי כרטיס האשראי, יש להזין גם את 3 ספרות ה-CVV המופיעות בגב הכרטיס.
- החיוב יבוצע במלואו לאחר אישור ההזמנה.
7. אישור התקנון
בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מאשר כי קרא והבין את תנאי תקנון זה ומסכים להם במלואם. במעבר לדף התשלום אני מאשר את התקנון.
8. פרטיות ואבטחת מידע
פרטי הלקוח מאובטחים ולא יועברו לצד ג' שלא לצורך השימוש באתר. לפירוט מלא ראו מדיניות פרטיות.
9. אחריות
- תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר.
- החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש במוצרים מעבר לאחריות היצרן.
- במידה ומוצר התקבל פגום, יש לפנות אלינו בתוך 7 ימים מיום הקבלה.
10. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סימנים מסחריים ועיצוב, הם רכוש החברה או של ספקיה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
11. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה.
12. יצירת קשר
לבירורים, שאלות ופניות:
חניתה דוגס, חניתה 27, חיפה 3244201
טלפון: 04-8223777 | נייד: 053-4555989
אימייל: hanita.dogs@gmail.com