שאלות נפוצות

שאלות שאנשים שואלים אותנו הרבה

איך אני יודע איזה מזון מתאים לכלב / חתול שלי?

זה תלוי בגיל, גזע, משקל ומצב בריאותי. הכי פשוט — תתקשרו אלינו או תיכנסו לחנות, ונתן ייעוץ אישי וחינמי. אנחנו כאן בדיוק בשביל זה.

אתם מוכרים רק אונליין?

לא — יש לנו חנות פיזית בחיפה (חניתה 27). בחנות תמצאו את כל המוצרים, וגם דברים שלא תמיד מופיעים באתר. בואו לבקר!

כמה זמן לוקח שההזמנה תגיע?

המשלוחים מתבצעים עד 7 ימי עסקים מיום אישור התשלום, בדרך כלל מהר יותר. ניתן גם לאסוף את ההזמנה מהחנות ללא תשלום בשעות הפעילות.

אפשר להחזיר מוצר?

בהחלט. תוך 14 יום, ככל שהמוצר באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש. למזון פתוח ומוצרים פתוחים לא ניתן להחזיר. כל הפרטים בעמוד משלוחים והחזרות.

אתם נותנים ייעוץ?

כן, וזה גם חינם. אנחנו פה כדי לעזור — בטלפון, בוואטסאפ ובחנות.

יש לכם מועדון לקוחות?

בקרוב מאוד. בינתיים תירשמו לעדכונים בתחתית האתר — תקבלו ראשונים מבצעים והטבות בלעדיות.

אפשר להזמין מוצר שלא מופיע באתר?

בדרך כלל כן. תתקשרו אלינו ל־04-8223777 ואנחנו נראה איך לעזור.

איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים?

כרטיסי אשראי, ביט, ומזומן בחנות.